Defacto'dan satın aldığınız, etiketsiz ürünleri iade etmek isterseniz, ürünün alındığı günü takip eden 30 gün içerisinde iade işlemi yapabilirsiniz. İade işlemi için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.
İade işlemini yapabilmeniz için ürün faturası veya sipariş belgesi ile birlikte iade talebinizi Defacto müşteri hizmetlerine iletmelisiniz. İade edilecek ürünlerin adedi ve ürün isimleri belirtilmeli, iade sebebi açıklanmalıdır.
İade işlemi sonrasında, Defacto yetkilileri ürünü kontrol ederek iade şartlarını sağladığınız takdirde, ödeme iadesini gerçekleştirirler. İade işlemi, ürünün ödeme metoduna göre ortalama 3-5 gün içinde tamamlanır.
Not: Bazı ürünlerde iade hakkı geçerli değildir. Bu nedenle ürünü satın almadan önce iade şartlarını ve iade geçerli olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page